Les audits
Les communes souhaitant obtenir le label Famille Plus doivent se soumettre à un audit d’entrée. Afin de ne pas pénaliser des communes ayant le niveau et la volonté d’obtenir le label Famille Plus, il est possible pour les communes le souhaitant de réaliser cet audit d’entrée en deux parties.
La première partie peut être faites en hors saison (mais obligatoirement pendant les vacances scolaires afin de pouvoir observer un minimum d’animation pour les enfants) et la seconde durant la saison estivale afin d’auditer en situation l’ensemble des prestataires engagés dans la démarche et être sûr de la qualité des prestations proposées aux famille.
Pour ce faire, les communes doivent choisir un cabinet d’audit afin de mettre en place l’audit d’entrée.
Pour davantage d’information vous pouvez consulter le déroulement des audits.
Par la suite le contrôle sera renouvelé tous les trois ans ou de façon annuelle si la commune opte pour le contrôle continu: document de référence du contrôle continu Famille Plus.
Toute la documentation du label
- Télécharger la promesse client en Français
- Télécharger la promesse client en Anglais
- Audits Famille Plus
- Document de référence du contrôle continu
- Grille d’évaluation
- Cahier des charges et Annexe du Cahier des charges (précisant notamment le rôle du référent)
Obtenir le label
Les candidatures se font sur la plateforme Famille Plus.
